買了愛妮雅~後悔想退退退~實際經驗分享僅供參考~不便提問及答覆喔~請見諒 @ 小三鮮活讚

以前在基隆遇到的美容銷售過程~

94/12/23這天~

帶著欣喜的好心情到基隆市區逛街~
在還沒買下任何一件戰利品的時候~
被一小姐給攬下來囉!!...(之後就是麻煩的開始)
其實我本來就健談~相對的也跟那位小姐一搭一唱的~有時覺得鎖售人員也有辛苦的時候啦!!
才會多停留了我的腳步~聽她所要介紹的~
其實不管是何種商品的銷售小姐的向你推薦産品時~
不用怕~大膽去聽~
有時的確會得到一些意想不到的資訊~
但只要記得秉持自已的決定~意志力堅定及衡量所能消費的預算~大至上都ok!!
一旦産品帶動了你的興趣~一定會想一探究竟~
當然就會被帶到所謂的櫃內進行銷售的行為~
如果産品的價格不高，付擔的起~事實上是可以買來用用~
而這家的惡劣銷售手法就在你買下的此時...銷售小姐~便會在此時露出該下手的本性來~
如果你發現她們開始希望你能現場試用~
請不要理會~~你想想~~産品是低價商品的話~~還要試用~代表就是逞機要你試其它更優的囉!!
若一時轉不過來就答應要試的你~小心了~請把警覺心跟意志力拉到200%~
其實聽銷售人員講産品的效用等...有的沒的話~都還算ok!
會讓人超級不爽的是>"<
上了妝為了好好的逛街~但一試用就完了~會被嚕的到天昏天暗~為什麼??
因為你的臉無妝時~又躺著~敷上一些不是你買的産品~想走也沒得走~
只好乖乖的聽著她們不斷的對你吹棒並銷售産品~
對著你的臉噴上數以萬計的口水~"~
在一段精神轟炸及拉距戰後~
若一不小心下了自已不是很有把握的決定時~就是買嚕!
拜託!!請買了之後..就請快點離開~
要後悔可以出了大門再後悔!!!千萬別在裡頭繼續耗了~會很累的~
其實産品若沒有不好的信譽瑕疵~是可以先試用個幾天(7天內)
若真的擦了對皮膚有過敏現象~先去看醫生開診斷書~
再去找原來的櫃訴求退貨~
對方若推說當天幫你服務的小姐不在~臨時聯絡不到~~
告訴你~~都是狗屁話一堆.......不管是誰都要接受消費者的退貨~只要是同一個櫃、同一個公司~
如果你極度懷疑産品的價位及成份~
也請不要客氣~給它查下去...........網路別放著不用~~~很好用的~^^~
因為你一旦查到有關産品的負面的評論~均可列印下來成為證據~
不幸的~你查到的資訊全部一面倒...是壞的...恭喜你可以退回一筆錢了~
在做好心理準備前往退貨、退費時~
請帶好所有購買的産品及收據跟你所印下來的資料~
一併向(站櫃的任何一個人)訴求退退退~~~~
這是先禮~~跟對方用談的~如果很硬的話~~就來後兵~~

存證信函可以先以下重點書寫內容~
1.何日買的
2.什麼的情況下買的(問卷邊做臉邊銷售優惠)
3.有幾位販售小姐(如果有名片知道名字最好)
4.從開始至購買的交涉時間有多久
5.現金或刷卡~金額(要有收據)
6.有帶多少商品回家(使用程度)
7.是否有向店家溝通(如果有~店家有何答覆)
就以上這7項狀況~簡單扼要的書寫清楚...。

第一步~寫存證信函~有連結請點入
需買三份(郵局即可買到、亦可上網下載用電腦書寫)~二份為個人及郵局留底~一份則寄到總公司
書寫方式(依本人為例)

敬啟者
本人於 94年 12月 23日在基隆市仁二路上因填寫問卷而被推銷貴公司的保養品，
並且以刷卡購買其金額為5萬元。
但因商品有標示不清` 無說明文書以及貴公司於網路上大部份負面消息，
而在 94年 12月 26日前往退刷退貨，卻僅退2萬5仟元。
據消保法第19 條訪問型買賣在7日內可無需理由退貨。
限收件者於文到二日內予以處理，要求全額退貨。

當信函寄到他們公司時，應該會有人(銷售的小姐)主動與你聯系退貨事宜~
如果沒有~~
再來下一個~~

第二步~寫消保會申訴表~有連結請點入

可直接先打電話到消基會備案~再上網下載申訴表~
書寫方式(依本人為例)

消保會的長官您好~
本人有在94年12/28日先行寄出存證信函的副本至消保會~(因我存證信函寄四份，一份多寄給消基會~可以免寄)
現在則補上申訴表，如有不便請見諒。
申訴原因以及來龍去脈於此表再次說明:
本人於94年12/23日，在基隆市區行經仁二路2❌9號時被(愛妮雅)的櫃長(名為:黃❌玲)攬下後，聲明不耽誤時間而接受問卷並邀上2樓填寫。
上樓後卻由另一位小姐(名為:李❌安)推銷商品，先行花費600元買下其一産品，離去時另一位自稱(組長)的小姐(不知名)表示可做臉試用效果，無效可退。
心想可試則不疑有他躺上做臉的床檯，當妝卸下便加強推銷整套産品，使得自已買了上、下兩套個別為2萬7仟元跟2萬5仟元，加起初的600元，總價5萬2仟6佰元。
分別兩張卡各刷2萬5仟元，現金2仟6佰元。(現金無開發票)
返家後心有不安，拆開?品卻發現有”標示不清、無說明文書”再者上網查訊(愛妮雅)公司的相關資訊，居然有上百篇的消費者貼的文章都是負面的，以及惡質的銷售手法。
所以94年12/26前往退貨，但被推三阻四的只肯退我一半即下半套2萬5仟元，後續12/27再次電話與店家溝通退貨一事，其中某接話小姐表示會請組長與我聯系，並答應有誠意讓我退刷，但是當天並未收到其組長的任何聯系，然後接連12/28、12/29基隆店家甚至不營業，實在是欺騙消費者。
其中我在12/28日寄出的存證信函是到(愛妮雅)的總公司，願他們出面處理，也寄給消保會做為我
要申訴的依據。
希望消保會能幫助此消費爭議的協調，達成和解。
因為受害者消費的實在不少，盡可能徹查(愛妮雅)公司的保養品是否合格以保護廣大消費者。
謝謝!!

消基會在接獲申訴時~會向縣轄市長官(也就是縣長、市長)提案~
便去函要求商家(愛妮雅代表人)跟你本人各一份協議書~
在此之前如果你已跟愛妮雅達成合解的就可跟消保官訴說已解決~
如果沒有的~就跟消保官一同和愛妮雅談~
記住對自已有利的一定要說的明明白白~
而銷售過程你的猶豫不決就別說的太多~
絕對你利多於愛妮雅~